Livraison
Politiques de livraison
Nous nous engageons à poster via Purolator votre commande dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant sa réception. Si, pour une raison de force majeure, nous ne pouvons respecter ce délai, nous vous contacterons immédiatement. Les envois sont acheminés à votre domicile par Postes Canada.
Produits en rupture de stock
Nous tentons toujours de garder une bonne quantité de produits en inventaire. Par ailleurs, il est possible qu’un produit tombe en rupture de stock au moment où nous traitons votre commande. Dans ce cas, nous ferons le suivi de votre commande et vous tiendrons au courant par courriel. Si un produit O’lou est en rupture de stock, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous aviserons lors de son retour sur nos tablettes!
Frais de livraison
La livraison est gratuite au Canada avec tout achat de 85 $ et plus. / Shipping in Canada is free for orders of $85 and more.
Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids de la marchandise : / Shipping rates are calculated according to the shipping address and to the weight of the package
Canada
unique 10,00$
USA + International
0,0 à 0,2 kg > $10
0,2 à 0,5 kg > $14
0,5 à 0,1 kg > $16
1,0 à 5,0 kg > $21
Délai de livraison
Nous emballerons votre commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Par ailleurs, le temps de livraison varie en fonction de l’adresse de destination. Contactez-nous pour vous assurer de recevoir votre commande à temps pour un événement spécial.
Ramassage à l’atelier
Nous vous offrons la possibilité de venir chercher vos achats à l’atelier, ce qui vous évitera de payer des frais de livraison. Pour cela il suffit de nous contacter pour arranger une date et une heure.
1629 Bd René Levesque Ouest, G1S1X4, QUÉBEC, QC
Pour nous contacter
Les courriels doivent être adresser à Charlotte Bergere, la Fondatrice ( Allo! ) de O’lou.
Veuillez noter qu’il est préférable de venir chercher votre commande dans les 2 jours suivant l’achat. Toutefois, s’il vous est impossible de vous déplacer dans ce délai ou si vous désirez passer chercher votre commande la journée même de votre achat, veuillez nous en aviser. Il nous fera plaisir de vous accomoder!
